Expedia (UK): Followed up on a serious complaint still ongoin...
Una Expedia (UK) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Fuming_Brit de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Fuming_Brit
GetHuman:~Fuming_Brit: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia (UK) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Fuming_Brit:Yup. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia (UK) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia (UK) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Fuming_Brit una lista de Expedia (UK) problemas comunes)
~Fuming_Brit:"None of those really matches why I wanted to call Expedia (UK) that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Fuming_Brit del servicio al cliente Expedia (UK)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia (UK) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Fuming_Brit:Followed up on a serious complaint still ongoing from December ****. Automated line advised wait time was ** mins. Line cut off after * mins holding on * attempts. Then tried options as if was making a new booking & explained to sales guy been cut off. He promised to transfer me asap & kept coming back to reassure me just a few more mins - After ** mins I got cut off. Given up on the telephone line now. Taking legal action. Original complaint was they cancelled my girlfriend's flight for no reason after she'd paid months in advance & had booking confirmation etc. She found out they'd cancelled it at airport with family so stranded whilst they had to leave without her (flight booked up). Expedia refused to state if system or human error. My girlfriend had to stay in London * extra days incurring over ***£*** for accommodation & good expenses. Expedia supposed to reimburse. Sent them copies of all receipts etc as requested. They replied in January to say still investigating. If you have
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia (UK). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia (UK)?
~Fuming_Brit:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Fuming_Brit:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia (UK) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Fuming_Brit:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia (UK) clientes?
~Fuming_Brit:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia (UK) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Fuming_Brit tomadas de su Expedia (UK) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.