Expedia (Canada): They are ready to waste your time, but not read...
Una Expedia (Canada) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~WG de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~WG
GetHuman:~WG: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia (Canada) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~WG:Sure. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia (Canada) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia (Canada) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~WG una lista de Expedia (Canada) problemas comunes)
~WG:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~WG del servicio al cliente Expedia (Canada)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia (Canada) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~WG:They are ready to waste your time, but not ready to understand. I'm a Canadian, booked a hotel in the US for two nights for my family (* adults ** child). The hotel has a special offer of US$** for up * family members that totals at $**x* * ** tax and fees * US$***. However, after I paid the charges using my $US Visa card, I received an online receipt that read CAD$***! They added extra $***night and charge me in CAD$. Their stupid argument was the $** is for the extra person, and the $CAD charge is because I'm in Canada!. They have to apply a hefty exchange rate, of course, to charge my visa in $US!!! As for the $** extra, the hotel was fully confused, as their charges is flat and they don't apply extra charges like that.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia (Canada). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia (Canada)?
~WG:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~WG:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia (Canada) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~WG:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia (Canada) clientes?
~WG:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia (Canada) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~WG tomadas de su Expedia (Canada) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.