Equifax: spoke with belle...broken english..ok at first...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Chris de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Chris
GetHuman:~Chris: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Chris:Yeah. Era afternoon, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Chris una lista de Equifax problemas comunes)
~Chris:"Locked Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Chris del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Chris:spoke with belle...broken english..ok at first then became very snarky with answers to my questions....continued to hassle me with needless security questions until I got po'd and requested a supervisor...refused to get me a supervisor so I hung up called back and spoke with one after a couple short moments.... belle is a very unprofessional rep. and hopefully she will be retrained to respond to the customers needs in a positive manner.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~Chris:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Chris:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Chris:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~Chris:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Chris tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.