Equifax: When she answers she asked for my conformation...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Matt de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Matt
GetHuman:~Matt: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Matt:Yes. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Matt una lista de Equifax problemas comunes)
~Matt:"Freeze Credit" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Matt del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Matt:When she answers she asked for my conformation number. I said I didn't have one, then she asked for my ssn
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~Matt:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Matt:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Matt:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~Matt:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Matt tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.