Equifax: Very good and helpful* one point deducted for t...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Quinn de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Quinn
GetHuman:~Quinn: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Quinn:Yes. Era morning, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Quinn una lista de Equifax problemas comunes)
~Quinn:"Locked Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Quinn del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Quinn:Very good and helpful* one point deducted for the extremely hard sell of their paid services. That said, the agent was incredibly helpful and only launched into the sales pitch after assisting me. She only put me on hold to process something after asking well into the call.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~Quinn:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Quinn:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Quinn:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~Quinn:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Quinn tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.