Equifax: It is literally impossible to get through to a...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~nathanhall de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~nathanhall
GetHuman:~nathanhall: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~nathanhall:Yup. Era late at night, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~nathanhall una lista de Equifax problemas comunes)
~nathanhall:"Freeze Credit" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~nathanhall del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~nathanhall:It is literally impossible to get through to a human being on this phone tree. I have a bloody confirmation number but the stupid computer keeps saying "i'm sorry. i'm sorry. i didn't understand you. the number you entered is. i'm sorry, you've exceeded the multiple amount of tries." then it hangs up on you. this happened five times in a row. i just want to correct my address and writing them doesn't work either. i hate this company so much it's giving me an ulcer. i don't believe in the concept of **** unless it means this company will be punished in the afterlife. - nathan hall, **, anchorage, ak
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~nathanhall:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~nathanhall:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~nathanhall:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~nathanhall:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~nathanhall tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.