Equifax: I was connected to some woman with an accent...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MK de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~MK
GetHuman:~MK: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MK:Yes I can. Era late at night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MK una lista de Equifax problemas comunes)
~MK:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MK del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MK:I was connected to some woman with an accent. My information on there was incorrect and she advised i fax a copy of my birth certificate, social security number, driver's license and a utility bill. Sorry..but when i'm talking to someone with an accent, i'm NOT sending my personal information where it could end up being stolen and used by someone trying to get into the country from Pakistan! Is this company even INSIDE the US???*I'm thinking i'll leave the inaccuracies to protect my identity if that's the case.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~MK:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MK:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MK:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~MK:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MK tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.