Equifax: I wanted to talk w* a real person about placing...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~skip de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~skip
GetHuman:~skip: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~skip:Yes I can. Era evening, el octubre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~skip una lista de Equifax problemas comunes)
~skip:"Locked Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~skip del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~skip:I wanted to talk w* a real person about placing a freeze alert and a fraud alert on my file. The only thing the person who answered the phone could do was to sign me up for Equifax's ID Patrol service at $**.***month. He gave me two other phone numbers, stating they were automated services, THEN I might get a realperson. THEN HE HUNG UP!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~skip:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~skip:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~skip:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~skip:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~skip tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 21º, 2017.