Equifax: I had called before and the lady was foreign, s...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~j3n1096 de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~j3n1096
GetHuman:~j3n1096: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~j3n1096:Sure. Era afternoon, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~j3n1096 una lista de Equifax problemas comunes)
~j3n1096:"Freeze Credit" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~j3n1096 del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~j3n1096:I had called before and the lady was foreign, so I had no idea what she said. It was horrid. It upsets me that Equifax would invest in people that you can't understand for something that is so important. This lady told me that my information for my social security was wrong, and I know it's not. So, I'm calling again. I have gotten another foreigner, but I can totally understand him. Wait time was only ** minutes this time versus the **-** for the last time. Hopefully everything will come back better this time.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~j3n1096:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~j3n1096:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~j3n1096:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~j3n1096:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~j3n1096 tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.