Equifax: I called in and spoke with a Theo and after giv...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~1stLadyYoung de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~1stLadyYoung
GetHuman:~1stLadyYoung: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~1stLadyYoung:Yup. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~1stLadyYoung una lista de Equifax problemas comunes)
~1stLadyYoung:"Fix credit score" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~1stLadyYoung del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~1stLadyYoung:I called in and spoke with a Theo and after giving him all of my information like ss*..d.o.b. and current address he placed me on hold for more than * minutes.. and me working daily in customer service..this young man did not have good customer service skills at all..also was cutting me off while trying to ask questions as well as the language barrier...Then when he finally did come back on the line her just started asking me even more person questions without first answering my original question..and started to get snappy when i simply asked him why was there a need to ask all the additional questions..VERY POOR SERVICE
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~1stLadyYoung:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~1stLadyYoung:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~1stLadyYoung:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~1stLadyYoung:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~1stLadyYoung tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.