Empire Blue Cross Blue Shield: Both the clinic and i were on the phone for ove...
Una Empire Blue Cross Blue Shield reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~springbox de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~springbox
GetHuman:~springbox: ¿puede decirles a nuestros otros Empire Blue Cross Blue Shield clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~springbox:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Empire Blue Cross Blue Shield y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Empire Blue Cross Blue Shield describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~springbox una lista de Empire Blue Cross Blue Shield problemas comunes)
~springbox:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~springbox del servicio al cliente Empire Blue Cross Blue Shield
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Empire Blue Cross Blue Shield de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~springbox:Both the clinic and i were on the phone for over * hours to get one thing accomplished. Hold times were on average * *** hours. Customer service completely clueless. Routed to wrong department. Hung up on twice. As a result I couldn't a critcal procedire done today and missed two days work. Empire Blue is an organizational disaster and impdeiment to good health.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Empire Blue Cross Blue Shield. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Empire Blue Cross Blue Shield?
~springbox:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~springbox:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Empire Blue Cross Blue Shield para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~springbox:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Empire Blue Cross Blue Shield clientes?
~springbox:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Empire Blue Cross Blue Shield para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~springbox tomadas de su Empire Blue Cross Blue Shield problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.