EdManage is awful! My student loan was sold to...
Una EdManage reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ Chris de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~ Chris
GetHuman:~ Chris: ¿puede decirles a nuestros otros EdManage clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ Chris:Yeah. Era evening, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con EdManage y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente EdManage describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ Chris una lista de EdManage problemas comunes)
~ Chris:"Extension" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ Chris del servicio al cliente EdManage
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes EdManage de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ Chris:EdManage is awful! My student loan was sold to them and I hate them. I have always paid, more than the minimum amount due and had funds automatically withdrawn. When my loan was sold to them, that stopped.i contacted them to ask why funds were not being withdrawn even though I had set everything up through their site and was told that the reason was because I was ahead on my payments and their was no way to set it up to take more than the minimum payment and it wouldn't withdraw funds if I was paid ahead. It wouldn't allow me to schedule additional payments, even manually, if I was enrolled in edraft. When you do make a payment, it doesn't give you a confirmation number, or tell you when the money will be withdrawn. The only date it shows is the date that your next payment is due and the amount due. The first couple times, I wasn't sure that I had even made a payment until a few days later when the money came out of my bank account. Seriously? Additionally, it took about ** phone calls
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a EdManage. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema EdManage?
~ Chris:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ Chris:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de EdManage para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ Chris:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros EdManage clientes?
~ Chris:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para EdManage para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ Chris tomadas de su EdManage problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.
EdManage
1.33 de 5 estrellas | 1 opiniones
Revisión de ~ Chris EdManage
Dificultad para encontrar ayuda
1 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
4 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas
GetHuman recopila y distribuye reseñas, guías prácticas, consejos, hacks e información secreta de contacto para empresas como EdManage, obtenidas por clientes como usted, para ayudarnos a todos a mejorar el servicio al cliente, de manera más rápida y fácil. GetHuman no está afiliado a EdManage de ninguna manera.