ESPNShop.com: We ordered * tshirts from ESPN Shop that had de...
Una ESPNShop.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~xxkelxx17 de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~xxkelxx17
GetHuman:~xxkelxx17: ¿puede decirles a nuestros otros ESPNShop.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~xxkelxx17:Yes I can. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ESPNShop.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ESPNShop.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~xxkelxx17 una lista de ESPNShop.com problemas comunes)
~xxkelxx17:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~xxkelxx17 del servicio al cliente ESPNShop.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ESPNShop.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~xxkelxx17:We ordered * tshirts from ESPN Shop that had delivery of *-* days. When we recieved the package it had the shipping label from ESPN Shop but inside the box was dog bones from Petsmart. When I called ESPN Shop regarding this they said they would expedite shipping and I should recieve an email the following day. I never recieved the email. I called later that night and the customer service agent proceeded to tell me that my reorder would take * to * days to process before shipping. When I asked for a supervisor or manager I was told they were all gone for the night and it was only *:** at night eastern time. I then called back and spoke to someone else who told me the managers just left at **:**pm eastern. DONT EVER PURCHASE FROM THEM ***the website and some of the customer service agents say they are ** hours however some of the customer service agents claim they close at midnight eastern.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ESPNShop.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ESPNShop.com?
~xxkelxx17:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~xxkelxx17:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ESPNShop.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~xxkelxx17:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ESPNShop.com clientes?
~xxkelxx17:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ESPNShop.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~xxkelxx17 tomadas de su ESPNShop.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.
ESPNShop.com
1.00 de 5 estrellas | 1 opiniones
Revisión de ~xxkelxx17 ESPNShop.com
Dificultad para encontrar ayuda
2 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
2 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas
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