ESPN.com: I spoke to ESPN about a rogue subscription. I...
Una ESPN.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Runaround4X de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Runaround4X
GetHuman:~Runaround4X: ¿puede decirles a nuestros otros ESPN.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Runaround4X:Sure. Era evening, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ESPN.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ESPN.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Runaround4X una lista de ESPN.com problemas comunes)
~Runaround4X:"Cancel an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Runaround4X del servicio al cliente ESPN.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ESPN.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Runaround4X:I spoke to ESPN about a rogue subscription. I got a rep. in * minutes, but I ended up on a dead transfer line for ** minutes. I called the ESPN Magazine (***-***-****) number left to me prior the transfer. They denied any responsibility and gave me the number to Sub Data Pro (***-***-****). After calling a rep there, I was given the number to America's Reader's Choice (***-***-****). I spoke with a woman who had attitude, but she finally was able to supposedly cancel a subscription where there was NO formal recording or signature of a subscription request.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ESPN.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ESPN.com?
~Runaround4X:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Runaround4X:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ESPN.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Runaround4X:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ESPN.com clientes?
~Runaround4X:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ESPN.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Runaround4X tomadas de su ESPN.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.