EPPICard: I have called and waited on hold * times in the...
Una EPPICard reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sally25 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sally25
GetHuman:~Sally25: ¿puede decirles a nuestros otros EPPICard clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sally25:Yup. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con EPPICard y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente EPPICard describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sally25 una lista de EPPICard problemas comunes)
~Sally25:"Lower my rate" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sally25 del servicio al cliente EPPICard
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes EPPICard de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sally25:I have called and waited on hold * times in the past two days and have never talked to anyone. The "representatives were busy" message played asking with the music for * hours before I was finally disconnected. I had waited for ** minutes and ** minutes without getting through the day before. I do not believe they have and more than automated ** hour customer support.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a EPPICard. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema EPPICard?
~Sally25:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sally25:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de EPPICard para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sally25:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros EPPICard clientes?
~Sally25:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para EPPICard para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sally25 tomadas de su EPPICard problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.