EPPICard: ********* Update:*When you call do NOT push ANY...
Una EPPICard reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Erica de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Erica
GetHuman:~Erica: ¿puede decirles a nuestros otros EPPICard clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Erica:Yup. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con EPPICard y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente EPPICard describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Erica una lista de EPPICard problemas comunes)
~Erica:"Lower my rate" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Erica del servicio al cliente EPPICard
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes EPPICard de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Erica:********* Update:*When you call do NOT push ANY buttons at all. **st ? English*Spanish (Press Nothing)**nd ? Unemp*Child Sup*State $ (Press Nothing)*"We're sorry we did not receive your selection..." (it says this two times)*Then it says "We're sorry we did not receive your selection again. Please call back later when you can make a selection. If you need immediate assistance please hold while we transfer you to a cust svc rep. (Just hold, not too long and you will have a human)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a EPPICard. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema EPPICard?
~Erica:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Erica:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de EPPICard para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Erica:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros EPPICard clientes?
~Erica:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para EPPICard para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Erica tomadas de su EPPICard problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.