E-ZPass Maryland: Customer service reps did not take time to hear...
Una E-ZPass Maryland reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-201378 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-201378
GetHuman:GetHuman-201378: ¿puede decirles a nuestros otros E-ZPass Maryland clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-201378:Yup. Era morning, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con E-ZPass Maryland y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente E-ZPass Maryland describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-201378 una lista de E-ZPass Maryland problemas comunes)
GetHuman-201378:"Change booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-201378 del servicio al cliente E-ZPass Maryland
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes E-ZPass Maryland de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-201378:Customer service reps did not take time to hear out issue and did not offer much help. When stating a reocurring issue, wrote it off with "I'll speak with a higher manager about this, is there anything else I can help with?". Not reassuring at all.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a E-ZPass Maryland. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema E-ZPass Maryland?
GetHuman-201378:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-201378:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de E-ZPass Maryland para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-201378:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros E-ZPass Maryland clientes?
GetHuman-201378:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para E-ZPass Maryland para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-201378 tomadas de su E-ZPass Maryland problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.