Dear DreamHost Customers,*I have been using Dre...
Una DreamHost reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~micorg de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~micorg
GetHuman:~micorg: ¿puede decirles a nuestros otros DreamHost clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~micorg:Yup. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DreamHost y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DreamHost describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~micorg una lista de DreamHost problemas comunes)
~micorg:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~micorg del servicio al cliente DreamHost
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DreamHost de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~micorg:Dear DreamHost Customers,*I have been using DreamHost Hosting services for the last couple of years, and I have two active domains and several not so active domains, they are all mine and registered via DreamHost.**Most of my experience with customer service or technical support is like questions about "Spam Emails" or server down or just basics, through their so called "LIVE CHAT".**However, never I knew the fact that "DreamHost" do not have or do not provide Telephone support unless you buy or a phone support subscriber?.**And, never I knew that the so called "live support" is only if you can log into the control Panel?. And, ofcourse, it goes without saying they do not have any email support, especially if your emails fail or server down, they do not respond to emails that are not registered into DreamHost.**With the above background, imagine you are unable to log into the control panel (if you had two step logging by enabling verification code sent to your email?), so you have no a
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DreamHost. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DreamHost?
~micorg:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~micorg:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DreamHost para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~micorg:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DreamHost clientes?
~micorg:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DreamHost para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~micorg tomadas de su DreamHost problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.