It took Dotster more than * weeks to admit that...
Una Dotster reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~alexander de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~alexander
GetHuman:~alexander: ¿puede decirles a nuestros otros Dotster clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~alexander:Yes I can. Era morning, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dotster y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dotster describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~alexander una lista de Dotster problemas comunes)
~alexander:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~alexander del servicio al cliente Dotster
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dotster de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~alexander:It took Dotster more than * weeks to admit that they closed my account and erased my files without notifying me.*Facts are the following:**. According to their representative, at April **, **** Dotster bought my former hosting company.**. At May *, I discovered that access to my former homepage is blocked and I can't login.**. I was not able to contact Dotster customer service. Their direct E-mail address was not accessible.**. Dotster people failed to respond my four requests about withdrawing files.**. Dotster made a special login webpage for former fortunecity customers that in my knowledge never worked.*I believe that Dotster.com is not reliable and Dotster people do not follow good business practices. In my opinion, they should inform customers of their policy changes in advance (*)* They should provide customers an option to opt-out and reasonable time for closing their accounts (*)* They should respond immediately the requests and provide a public E-mail for complains (*)* They
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dotster. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dotster?
~alexander:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~alexander:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dotster para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~alexander:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dotster clientes?
~alexander:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dotster para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~alexander tomadas de su Dotster problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.