Domino's Pizza: DAY OF ORDER*- pizza shown as delivered in onli...
Una Domino's Pizza reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Alex de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Alex
GetHuman:~Alex: ¿puede decirles a nuestros otros Domino's Pizza clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Alex:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Domino's Pizza y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Domino's Pizza describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Alex una lista de Domino's Pizza problemas comunes)
~Alex:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Alex del servicio al cliente Domino's Pizza
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Domino's Pizza de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Alex:DAY OF ORDER*- pizza shown as delivered in online tracker long before arrival* manager had no explanation upon contact**- delivered beyond **-** minute time allotted**- delivery person completely out of sorts, even gave wrong receipt**- manager asked for info to comp, put on hold, and had someone else pick up without any acknowledgment to customer of conversation being passed on**- associate gave personal cell number to text info for comping since phone audio was awful - specified in text to please have manager contact to confirm comped amount***COMMUNICATION SINCE*- still no confirmation as of **********- ** calls to store number thus far: **- * answered with manager "not in yet" with timeline of arrival continually extended from *:** to *:** to "two hours from now" - *:** PM managerial arrival to a pizza shop?**- * times completely unanswered until line dropped, and **- * answered and hung up on after being put on hold.***ATTITUDE**- impatient scoffing, abrupt hang ups, generally rud
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Domino's Pizza. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Domino's Pizza?
~Alex:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Alex:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Domino's Pizza para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Alex:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Domino's Pizza clientes?
~Alex:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Domino's Pizza para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Alex tomadas de su Domino's Pizza problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.