DirecTV: You can get someone on the phone in less than t...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TheyNeedToImproveService de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~TheyNeedToImproveService
GetHuman:~TheyNeedToImproveService: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TheyNeedToImproveService:Yup. Era evening, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TheyNeedToImproveService una lista de DirecTV problemas comunes)
~TheyNeedToImproveService:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TheyNeedToImproveService del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TheyNeedToImproveService:You can get someone on the phone in less than ten minutes but then they have to switch your call to another person based on what you are calling about and then I waited another FORTY FIVE MINUTES!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~TheyNeedToImproveService:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TheyNeedToImproveService:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TheyNeedToImproveService:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~TheyNeedToImproveService:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TheyNeedToImproveService tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.