When I originally ordered Directv, the agent as...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Unhappyinelpaso de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Unhappyinelpaso
GetHuman:~Unhappyinelpaso: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Unhappyinelpaso:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Unhappyinelpaso una lista de DirecTV problemas comunes)
~Unhappyinelpaso:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Unhappyinelpaso del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Unhappyinelpaso:When I originally ordered Directv, the agent asked what channels I like, after telling him, he recommended and signed me up for a package that didn't include half the channels I told him I watched. After that the installation technician didn't connect my receiver to the internet. Now, Directv told me that I have to pay FULL price to switch packages. REAL NICE SCAM!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~Unhappyinelpaso:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Unhappyinelpaso:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Unhappyinelpaso:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~Unhappyinelpaso:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Unhappyinelpaso tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.