DirecTV: Terrible customer service. Canceled *x on their...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~AvaMsrley de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~AvaMsrley
GetHuman:~AvaMsrley: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~AvaMsrley:Yeah. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~AvaMsrley una lista de DirecTV problemas comunes)
~AvaMsrley:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~AvaMsrley del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~AvaMsrley:Terrible customer service. Canceled *x on their end, with confirmation calls the day before and the day of. Keep rescheduling me, even though I wss not the one to cancel. And no explanation of why either appointment was canceled.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~AvaMsrley:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~AvaMsrley:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~AvaMsrley:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~AvaMsrley:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~AvaMsrley tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.