DirecTV: Sam's sold package and specifically noted the n...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DallasUptown de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~DallasUptown
GetHuman:~DallasUptown: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DallasUptown:Yeah. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DallasUptown una lista de DirecTV problemas comunes)
~DallasUptown:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DallasUptown del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DallasUptown:Sam's sold package and specifically noted the need for * story ladder. Sent beat up Ford Explorer with *ft ladder after I took the day off. Rude on the phone when asked why they sent someone without the proper equipment, "they aren't required to carry that ladder". Why did you sell me something that up front you knew you couldn't deliver? " Because you wanted it." I really wanted to take a day off for nothing. Yup. Still waiting for customer svc supervisor to call back. *Not sure if lied to at Sam's as well regarding the fact it would never go up in price. He wouldn't put that in writing.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~DallasUptown:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DallasUptown:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DallasUptown:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~DallasUptown:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DallasUptown tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.