DirecTV: No one answered phone call for new service.chat...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-340822 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-340822
GetHuman:GetHuman-340822: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-340822:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-340822 una lista de DirecTV problemas comunes)
GetHuman-340822:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-340822 del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-340822:No one answered phone call for new service.chat apparently only works for existing customers. For a company that obviously spends millions on advertising, you would think you could spend a few hundred thousand to handle calls for information about new service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
GetHuman-340822:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-340822:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-340822:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
GetHuman-340822:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-340822 tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.