DirecTV: Less than ** minutes for the first person to an...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Pissed at DTV de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Pissed at DTV
GetHuman:~Pissed at DTV: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Pissed at DTV:Yes I can. Era late at night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Pissed at DTV una lista de DirecTV problemas comunes)
~Pissed at DTV:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Pissed at DTV del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Pissed at DTV:Less than ** minutes for the first person to answer. She cannot turn off my "free for * months of Starz*Encore" and put me on hold for someone else. She said it is still free for another month. *nd lady picked up after additional ** minutes wait and said it is off already. Other discussion was about how to retain me when I'm paying $****mo for Total Choice on two TVs. Not like I'm subscribing to a high end package. To lower my bill, she suggested I drop Total Choice so I'll lose a few sports channels if I don't watch those. That's about how it went.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~Pissed at DTV:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Pissed at DTV:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Pissed at DTV:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~Pissed at DTV:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Pissed at DTV tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.