DirecTV: It took an extremely long wait to talk to someo...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~No more direct de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~No more direct
GetHuman:~No more direct: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~No more direct:Yup. Era evening, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~No more direct una lista de DirecTV problemas comunes)
~No more direct:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~No more direct del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~No more direct:It took an extremely long wait to talk to someone, only to be told to call back the next day. When I decided to cancel they now will NOT LEAVE ME ALONE. I get multiple calls. Cancelling without moving is difficult, but if I am so valued - why did I have to cancel service after my contract expired - to get any deals. I end up changing service every two years just to get nominal service and better rates. To cancel took ** minutes and finally after repeated requests to just cancel and getting mad (made the gal cry) for them to accept the cancellation.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~No more direct:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~No more direct:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~No more direct:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~No more direct:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~No more direct tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.