DirecTV: Horrible customer service. Called to get direcT...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-175520 de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-175520
GetHuman:GetHuman-175520: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-175520:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-175520 una lista de DirecTV problemas comunes)
GetHuman-175520:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-175520 del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-175520:Horrible customer service. Called to get direcTV waited *** min on the phone with rep. Finally I was told system was down and to call back * hrs later. Spoke to supervisor about the wait time and all I got was an apology. I will stick to Cablevision...much better customer service
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
GetHuman-175520:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-175520:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-175520:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
GetHuman-175520:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-175520 tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.