DirecTV: Frustrating to chat with someone who seemingly...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymous de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~anonymous
GetHuman:~anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymous:Sure. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymous una lista de DirecTV problemas comunes)
~anonymous:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anonymous del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymous:Frustrating to chat with someone who seemingly ignores your very simple questions, and gives you the (wrong) information about current prices despite that not being what you're asking about. I wanted to see what it would cost to upgrade a bundle I got, and the "person" just told me upgrading would need to be done by phone (I never said I for sure wanted to upgrade) and gave me the (wrong) price for the next package up. Horrible.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~anonymous:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymous:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymous:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymous tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.