DirecTV: Clark placed me on hold then the call disconnec...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~trianna de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~trianna
GetHuman:~trianna: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~trianna:Yup. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~trianna una lista de DirecTV problemas comunes)
~trianna:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~trianna del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~trianna:Clark placed me on hold then the call disconnected. I called back asking for Human Resources and reached Paul. He didn't have a grasp on my need to reach HR. He questioned me as if he was the administrative assistant. He then told me that they are not allowed to give out the number to HR. He then placed me on hold for three minutes to tell me to go to the company's website.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~trianna:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~trianna:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~trianna:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~trianna:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~trianna tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.