DirecTV: Called two days in a row. Signal problem still...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SaraFrey de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~SaraFrey
GetHuman:~SaraFrey: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SaraFrey:Yup. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SaraFrey una lista de DirecTV problemas comunes)
~SaraFrey:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~SaraFrey del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SaraFrey:Called two days in a row. Signal problem still not fixed. They force you into doing their troubleshooting tips which any idiot would have already done. Then when those don't work they tell you have to pay $** for someone to actually fix the problem or you have to pay $* per month for their service plan. That's right, you have to pay extra for customer service! You can't cancel without paying the termination fee so you are forced to pay for a service you can't use or pay more money to have it fixed. I regret ever signing up for directv in the first place. Now I have no way out.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~SaraFrey:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SaraFrey:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SaraFrey:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~SaraFrey:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SaraFrey tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.