DirecTV: Amazing!! a few choices in the prompt menu. I v...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Buster de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Buster
GetHuman:~Buster: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Buster:Yes I can. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Buster una lista de DirecTV problemas comunes)
~Buster:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Buster del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Buster:Amazing!! a few choices in the prompt menu. I verbally said "disconnect service". I was transferred. A rep answered, I gave here the account no. I gave some information as to why (lost my job, was moving, did not want DTV anymore). She was very helpful. Explained what would happen next (ship the receiver back). She set the service cutoff for today. I was done in ** minutes.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~Buster:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Buster:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Buster:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~Buster:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Buster tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.