DeviantART: Terrible customer service. Slow response, and t...
Una DeviantART reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Killroy de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Killroy
GetHuman:~Killroy: ¿puede decirles a nuestros otros DeviantART clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Killroy:Sure. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DeviantART y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DeviantART describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Killroy una lista de DeviantART problemas comunes)
~Killroy:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Killroy del servicio al cliente DeviantART
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DeviantART de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Killroy:Terrible customer service. Slow response, and their only means of communication is through their crappy support tickets. The strategy for solving an order which never showed up (a month after purchasing and ** weeks after "shipping") was to just wait and hope it shows up. Do not buy from them, and do not expect help. I filed a claim with PP.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DeviantART. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DeviantART?
~Killroy:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Killroy:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DeviantART para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Killroy:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DeviantART clientes?
~Killroy:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DeviantART para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Killroy tomadas de su DeviantART problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.
DeviantART
2.00 de 5 estrellas | 8 opiniones
Revisión de ~Killroy DeviantART
Dificultad para encontrar ayuda
2 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
5 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
4 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
4 de 5 estrellas
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