Dept of Child & Families, Access Florida: Zero empathy for people who need services. The...
Una Dept of Child & Families, Access Florida reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~singlemominneed de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~singlemominneed
GetHuman:~singlemominneed: ¿puede decirles a nuestros otros Dept of Child & Families, Access Florida clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~singlemominneed:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dept of Child & Families, Access Florida y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dept of Child & Families, Access Florida describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~singlemominneed una lista de Dept of Child & Families, Access Florida problemas comunes)
~singlemominneed:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~singlemominneed del servicio al cliente Dept of Child & Families, Access Florida
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dept of Child & Families, Access Florida de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~singlemominneed:Zero empathy for people who need services. The representatives who answer the phone forget that they have a job thanks to the people in need. The agent who answered the phone barely speak English, the accent is Muslim and it is difficult to understand.*Someone has made a mistake in my application and denied me for all services .*After explaining my situation the agent called me a liar when I told a date that is not what he has on the screen.*I asked him to call me a liar again and he just hung up on me.*My question is ... why do they have a recording saying " the call may be recorded and monitored " if employees can say and do whatever they want ??? Are the managers simply getting their salary by doing nothing ?? I am so frustrated !!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dept of Child & Families, Access Florida. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dept of Child & Families, Access Florida?
~singlemominneed:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~singlemominneed:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dept of Child & Families, Access Florida para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~singlemominneed:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dept of Child & Families, Access Florida clientes?
~singlemominneed:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dept of Child & Families, Access Florida para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~singlemominneed tomadas de su Dept of Child & Families, Access Florida problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.