Denver Post: Operators speak very little english. We have m...
Una Denver Post reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous Business Customer de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous Business Customer
GetHuman:~Anonymous Business Customer: ¿puede decirles a nuestros otros Denver Post clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous Business Customer:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Denver Post y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Denver Post describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous Business Customer una lista de Denver Post problemas comunes)
~Anonymous Business Customer:"Cancel subscription" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous Business Customer del servicio al cliente Denver Post
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Denver Post de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous Business Customer:Operators speak very little english. We have missed * papers in the last * weeks. First call on ******* talked to Albert (Cust Svc Manager) who assured us this would not happen going forward. Mon **** and Tues **** - again no paper delivery. Talked to Elizabeth (Cust Svc Mgr?) who was extremely difficult to understand. She was to contact district managers. We did finally receive papers. Very poor customer service and they might want to put people who speak better English on the phones.....
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Denver Post. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Denver Post?
~Anonymous Business Customer:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous Business Customer:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Denver Post para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous Business Customer:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Denver Post clientes?
~Anonymous Business Customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Denver Post para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous Business Customer tomadas de su Denver Post problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.