Denver Post: I have been getting the paper delivered to my d...
Una Denver Post reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LindaB de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~LindaB
GetHuman:~LindaB: ¿puede decirles a nuestros otros Denver Post clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LindaB:Yup. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Denver Post y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Denver Post describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LindaB una lista de Denver Post problemas comunes)
~LindaB:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LindaB del servicio al cliente Denver Post
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Denver Post de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LindaB:I have been getting the paper delivered to my door for ** years, and it was always at the garage door by *:** A.M. This week? It arrives OCCASIONALLY sometime around noon to *:**!!! I have called to complain almost daily. I am always told (by a switchboard person in either India or Mexico) that "a District Manager will be calling me within ** hours." It has now been FOUR DAYS...no call from Management. I like my newspaper with my morning coffee and breakfast. So much for that.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Denver Post. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Denver Post?
~LindaB:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LindaB:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Denver Post para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LindaB:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Denver Post clientes?
~LindaB:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Denver Post para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LindaB tomadas de su Denver Post problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.