Denon: IVR does not have option for parts. Agent had t...
Una Denon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bammike de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~bammike
GetHuman:~bammike: ¿puede decirles a nuestros otros Denon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bammike:Sure. Era late at night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Denon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Denon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bammike una lista de Denon problemas comunes)
~bammike:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bammike del servicio al cliente Denon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Denon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bammike:IVR does not have option for parts. Agent had to give me number for parts dept.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Denon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Denon?
~bammike:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bammike:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Denon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bammike:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Denon clientes?
~bammike:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Denon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bammike tomadas de su Denon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.