Delta Dental: We e-mailed a grievance yesterday after months...
Una Delta Dental reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lorraine de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~lorraine
GetHuman:~lorraine: ¿puede decirles a nuestros otros Delta Dental clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lorraine:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Delta Dental y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Delta Dental describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lorraine una lista de Delta Dental problemas comunes)
~lorraine:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lorraine del servicio al cliente Delta Dental
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Delta Dental de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lorraine:We e-mailed a grievance yesterday after months of waiting for them to pay a claim, that they acknowledge had a wrong code number. Lots of runaround, unconcerned, different answers *Sacramento office*. We'll complain next, to Dept. of Managed Health Care and then they'll pay the claim.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Delta Dental. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Delta Dental?
~lorraine:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lorraine:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Delta Dental para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lorraine:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Delta Dental clientes?
~lorraine:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Delta Dental para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lorraine tomadas de su Delta Dental problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.