Delta Airlines: There was only one live person who was willing...
Una Delta Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jackie johnson de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~jackie johnson
GetHuman:~jackie johnson: ¿puede decirles a nuestros otros Delta Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jackie johnson:Yes. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Delta Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Delta Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jackie johnson una lista de Delta Airlines problemas comunes)
~jackie johnson:"Flight delayed" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jackie johnson del servicio al cliente Delta Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Delta Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jackie johnson:There was only one live person who was willing to assist me after waiting for hours*Talish from Jamaica. I called the number, followed the prompts, waited on hold* requested a return call and did not receive one. After asking a question, was placed in another circular holding pattern. *back to the end of the line. I tried contact online and was asked to set-up an email account. What has happend to communication and customer service? When finally received a return call from Talisha, it was almost midnight. She spoke with a "supervisor" named Tracy, and after putting me on hold for another ** minutes, "Tracy" refused to reschedule. Talisa then tried getting an opinion from another "supervisor" and never returned. I finally gave up and went to bed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Delta Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Delta Airlines?
~jackie johnson:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jackie johnson:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Delta Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jackie johnson:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Delta Airlines clientes?
~jackie johnson:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Delta Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jackie johnson tomadas de su Delta Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.