Delta Airlines: I called Delta twice. First, on their general n...
Una Delta Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~hpydelta de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~hpydelta
GetHuman:~hpydelta: ¿puede decirles a nuestros otros Delta Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~hpydelta:Yup. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Delta Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Delta Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~hpydelta una lista de Delta Airlines problemas comunes)
~hpydelta:"Cancel flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~hpydelta del servicio al cliente Delta Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Delta Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~hpydelta:I called Delta twice. First, on their general number. I input my skymiles number and requested they call me back. They estimated wait time was * HOURS. So I found this number hoping it could help. It brings you to the same voicemail. So I go through the whole set-up again and ask them to call me again, however this time the automated voice tells me my number is already in the system. It kicks to me to the next person in line and before I could say skymiles I was talking to a live person!! My advice is to call once and tell them to call you, wait *-** minutes and then call back and I bet you'll get bumped to the front like me
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Delta Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Delta Airlines?
~hpydelta:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~hpydelta:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Delta Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~hpydelta:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Delta Airlines clientes?
~hpydelta:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Delta Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~hpydelta tomadas de su Delta Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.