Delta Airlines: Had gotten re-scheduled on United and had to pa...
Una Delta Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Frogger de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Frogger
GetHuman:~Frogger: ¿puede decirles a nuestros otros Delta Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Frogger:Yes I can. Era morning, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Delta Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Delta Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Frogger una lista de Delta Airlines problemas comunes)
~Frogger:"Special Request" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Frogger del servicio al cliente Delta Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Delta Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Frogger:Had gotten re-scheduled on United and had to pay their baggage fee. As a Skymiles Gold Card holder, my first checked bag is free on Delta. I was told I would be reimbursed if I contacted Delta.*They couldn't reimburse me but they did give me *,*** bonus Skymiles. Also, I flew up with my wife, as people flying with me are also entitled to a free checked bag. Unfortunately, as she was staying a week later than I, we had to do a separate booking for her online and she lost that free checked bag. The rep linked our itineraries and annotated hers to give her the free checked bag.*Awesome service. Wish their flights were that good - both departure and return flights failed to get me to my destination!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Delta Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Delta Airlines?
~Frogger:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Frogger:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Delta Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Frogger:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Delta Airlines clientes?
~Frogger:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Delta Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Frogger tomadas de su Delta Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.