Delta Airlines: A live person answered the phone. She tried to...
Una Delta Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Momaczar de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~Momaczar
GetHuman:~Momaczar: ¿puede decirles a nuestros otros Delta Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Momaczar:Yup. Era late at night, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Delta Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Delta Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Momaczar una lista de Delta Airlines problemas comunes)
~Momaczar:"Baggage Problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Momaczar del servicio al cliente Delta Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Delta Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Momaczar:A live person answered the phone. She tried to reach a supervisor regarding my delayed baggage. When she could not, she transferred me to Baggage Handling. After telling the recording what I was calling about it cut me off as it was transferring me to a representative. This happened five times yesterday when I was trying to see if my baggage had been sent from Atlanta to Washington Dulles.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Delta Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Delta Airlines?
~Momaczar:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Momaczar:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Delta Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Momaczar:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Delta Airlines clientes?
~Momaczar:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Delta Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Momaczar tomadas de su Delta Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.