Dell - Tech Support: I was asked to register my monitor before they...
Una Dell - Tech Support reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Chrome de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Chrome
GetHuman:~Chrome: ¿puede decirles a nuestros otros Dell - Tech Support clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Chrome:Sure. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dell - Tech Support y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dell - Tech Support describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Chrome una lista de Dell - Tech Support problemas comunes)
~Chrome:"Appointment Setup" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Chrome del servicio al cliente Dell - Tech Support
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dell - Tech Support de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Chrome:I was asked to register my monitor before they could help me, and my service tag is ***********damaged. There's a VGA cable permanently wedged in place because of a design flaw. So, I can't register it until I'm helped, and I can't be helped until I register it.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dell - Tech Support. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dell - Tech Support?
~Chrome:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Chrome:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dell - Tech Support para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Chrome:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dell - Tech Support clientes?
~Chrome:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dell - Tech Support para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Chrome tomadas de su Dell - Tech Support problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.