Dell - Sales: Have a lab top that was sent back to be fixed o...
Una Dell - Sales reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~atucker de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~atucker
GetHuman:~atucker: ¿puede decirles a nuestros otros Dell - Sales clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~atucker:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dell - Sales y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dell - Sales describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~atucker una lista de Dell - Sales problemas comunes)
~atucker:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~atucker del servicio al cliente Dell - Sales
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dell - Sales de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~atucker:Have a lab top that was sent back to be fixed out of warranty spent $*** to fix sent back to wrong address and then was still not fixed, support did not run thru options to get working simply told to send back and will take another look.This is for my daughter in college needs now will have to buy one elsewhere and try and recoop my money if possible.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dell - Sales. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dell - Sales?
~atucker:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~atucker:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dell - Sales para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~atucker:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dell - Sales clientes?
~atucker:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dell - Sales para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~atucker tomadas de su Dell - Sales problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.