Debenhams: I have been waiting * weeks for an online deliv...
Una Debenhams reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BCR de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~BCR
GetHuman:~BCR: ¿puede decirles a nuestros otros Debenhams clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BCR:Yup. Era afternoon, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Debenhams y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Debenhams describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BCR una lista de Debenhams problemas comunes)
~BCR:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~BCR del servicio al cliente Debenhams
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Debenhams de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BCR:I have been waiting * weeks for an online delivery order to be delivered in-store. One of the parcels has mysteriously gone missing and noone can offer any explanation or assistance in retrieving the good or giving an approximate delivery date. This is my *rd call to sort out this issue ... the last call lasted over ** minutes. Very disappointing service. No offer of a call back.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Debenhams. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Debenhams?
~BCR:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BCR:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Debenhams para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BCR:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Debenhams clientes?
~BCR:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Debenhams para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BCR tomadas de su Debenhams problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.