DWS Investments: I have * accounts with DWS. Each year $** dolla...
Una DWS Investments reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Charles G Cary de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Charles G Cary
GetHuman:~Charles G Cary: ¿puede decirles a nuestros otros DWS Investments clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Charles G Cary:Yup. Era afternoon, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DWS Investments y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DWS Investments describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Charles G Cary una lista de DWS Investments problemas comunes)
~Charles G Cary:"Get financial advice" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Charles G Cary del servicio al cliente DWS Investments
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DWS Investments de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Charles G Cary:I have * accounts with DWS. Each year $** dollars is taken out as a custodial fee. In Dec. **** DWS took $** dollars of the yearly fee out of my Roth account. I would of weather the money was taken out of one of my other accounts. In talking with the representatives they could give me no reason as to how DWS determines what account to take the money from. I have had the accounts for several years and this is the first time that money was removed from my Roth account to pay the annual fee. As a customer for many years I can't see why I can't tell DWS what account to remove the money from.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DWS Investments. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DWS Investments?
~Charles G Cary:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Charles G Cary:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DWS Investments para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Charles G Cary:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DWS Investments clientes?
~Charles G Cary:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DWS Investments para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Charles G Cary tomadas de su DWS Investments problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.
DWS Investments
4.00 de 5 estrellas | 1 opiniones
Revisión de ~Charles G Cary DWS Investments
Dificultad para encontrar ayuda
4 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
3 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
5 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
4 de 5 estrellas
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