DISH: It's been almost two years ( * more months...
Una DISH reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Brian de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Brian
GetHuman:~Brian: ¿puede decirles a nuestros otros DISH clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Brian:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DISH y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DISH describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Brian una lista de DISH problemas comunes)
~Brian:"Lower My Bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Brian del servicio al cliente DISH
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DISH de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Brian:It's been almost two years ( * more months ) , I'm counting days from the fist month that I've got Dish network to just get away from them. Service is awful, the sounds disappears every few hours for about ** sec. or so, they changed * receivers, the main cable that comes to the house, the dish itself, the wall connection, they even made me change the power outlets on the wall, now they're asking me to buy a new TV, ( My TV is * year old Sony. I don't think it's that old) From the first month I tried to close my account but they threaten me with penalty and things. Once I had a very bad experience with their billing department, the exact conversation was:*Me: " Sir I don't understand the way that you are explain it to me, is it possible to speak to a manager "*Support (in a very offensive tone) : " You wannat talk to my manager, I'll put you on hold to see if he has time to talk to you" *Me: "Why do you get mad at me, all I'm asking for is for someone else explaining to me why I'm be
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DISH. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DISH?
~Brian:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Brian:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DISH para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Brian:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DISH clientes?
~Brian:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DISH para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Brian tomadas de su DISH problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.