Cricket Wireless: I called in to figure out why my phone isn't wo...
Una Cricket Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Zack Cameron de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Zack Cameron
GetHuman:~Zack Cameron: ¿puede decirles a nuestros otros Cricket Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Zack Cameron:Yes I can. Era evening, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Cricket Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Cricket Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Zack Cameron una lista de Cricket Wireless problemas comunes)
~Zack Cameron:"Change Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Zack Cameron del servicio al cliente Cricket Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Cricket Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Zack Cameron:I called in to figure out why my phone isn't working even though I paid the bill. The lady said that she doesn't even have my phone in her system so she would be transferring me to someone who does. She then transfers me back to the automated voice telling me I need to pay my bill. I already did that so I call back and she does the SAME THING telling me to listen for more options. There are none so now I have to go out of my way to get to a cricket store and figure out the problem.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Cricket Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Cricket Wireless?
~Zack Cameron:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Zack Cameron:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Cricket Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Zack Cameron:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Cricket Wireless clientes?
~Zack Cameron:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Cricket Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Zack Cameron tomadas de su Cricket Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.