Cricket Wireless: I called in the other night to Cricket customer...
Una Cricket Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~marty15068 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~marty15068
GetHuman:~marty15068: ¿puede decirles a nuestros otros Cricket Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~marty15068:Yes. Era middle of the night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Cricket Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Cricket Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~marty15068 una lista de Cricket Wireless problemas comunes)
~marty15068:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~marty15068 del servicio al cliente Cricket Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Cricket Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~marty15068:I called in the other night to Cricket customer service and over the course of a few hours I kept getting this automated voice response loop ****! It kept saying all reps are busy and then it would give me options to pick. Every option would end up recycling me back through the system.**So I tried this and was on with a live person in no time who listened to what I needed then transferred me to the correct dept.***- pick the option for adding a new line on your account**- put in any fake ** digit ESN number and confirm**- answer the question with "yes" that you are prepared to pay activation*first month service, etc.**- at this point you should be taken to a live person
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Cricket Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Cricket Wireless?
~marty15068:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~marty15068:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Cricket Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~marty15068:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Cricket Wireless clientes?
~marty15068:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Cricket Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~marty15068 tomadas de su Cricket Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.