Craigslist: I HAVE WAITED FOR TWO WEEKS WITHOUT A RESPONSE...
Una Craigslist reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~FRUSTRATED de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~FRUSTRATED
GetHuman:~FRUSTRATED: ¿puede decirles a nuestros otros Craigslist clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~FRUSTRATED:Yes. Era evening, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Craigslist y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Craigslist describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~FRUSTRATED una lista de Craigslist problemas comunes)
~FRUSTRATED:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~FRUSTRATED del servicio al cliente Craigslist
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Craigslist de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~FRUSTRATED:I HAVE WAITED FOR TWO WEEKS WITHOUT A RESPONSE, EXCEPT FOR A CANNED E-MAIL WHICH DID NOT ADDRESS MY SPECIFIC PROBLEM. NO LIVE PERSON TO TALK TO WITH ANY OPTION GIVEN AND THE E-MAIL RESPONSES ARE COMPUTER GENERATED AND BORDERLINE OFFENSIVE . . . INSINUATING THAT THE REASON I HAVE THE PROBLEMS IS BECAUSE I AM POSTING SOMETHING WRONG - ILLEGAL - ETC. I HAVE USED CRAIGSLIST FOR YEARS WITHOUT A GLITCH AND NOW THIS COMPANY HAS BECOME THE EPITOME OF POOR CUSTOMER SERVICE. ARROGANT AND INSENSITIVE!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Craigslist. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Craigslist?
~FRUSTRATED:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~FRUSTRATED:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Craigslist para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~FRUSTRATED:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Craigslist clientes?
~FRUSTRATED:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Craigslist para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~FRUSTRATED tomadas de su Craigslist problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.